我們工廠做外單的客戶比較多，主要產(chǎn)品是出美國和日本。前兩年因美國的金融危機(jī)對我們工廠有很大的影響，不過從今年初就就有明顯的回曖，之前出的樣品和取消的訂單都已陸續(xù)排到生產(chǎn)線上做貨了。

為了更好的對每個客戶的訂單都能按時(shí)按量按質(zhì)的完成，現(xiàn)把業(yè)務(wù)部分為：樣品組跟單和大貨組跟單，這樣細(xì)分化了每個跟單員更能準(zhǔn)確的了解每一個客戶的訂單進(jìn)度，生產(chǎn)中需要注意的事項(xiàng)，產(chǎn)品的質(zhì)量要求，然后準(zhǔn)時(shí)的完成交貨期。

樣品組跟單員：收到客戶的樣品需求單（提供尺寸、產(chǎn)品的用途及要求或是直接提供樣品），需和客戶確認(rèn)材質(zhì)及功能，叫模具廠開樣品模，樣品模回來后安排工廠樣品師傅調(diào)機(jī)打樣，送樣給客戶確認(rèn)。樣品完成時(shí)間：2-5天（若沒現(xiàn)成的材料時(shí)間就會比較晚）

大貨組跟單員：客戶的續(xù)訂單可以直接安排下去生產(chǎn)（但每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都需要親自去車間確認(rèn)品質(zhì)），新訂單需要樣品組提供“客戶回簽的樣品”給大貨組并祥細(xì)的交接產(chǎn)品在生產(chǎn)中需要注意的事項(xiàng)，然后安排材料師傅生產(chǎn)半成品，半成品完成后大貨組跟單員需親自去車間檢驗(yàn)材料質(zhì)量，質(zhì)量OK后，叫生產(chǎn)組長安排人員加工成型，大貨組跟單員和品檢人員再認(rèn)真的確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量和功能OK后，大貨組跟單員安排司機(jī)出貨。

產(chǎn)品品質(zhì)客戶放心：每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有大貨跟單員和品檢人員雙把關(guān)。

交貨時(shí)間客戶放心：５月初本廠已在兩條生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上再增加了一條生產(chǎn)線。

產(chǎn)品價(jià)格客戶放心：比同行的單價(jià)更優(yōu)惠。